Laatst bijgewerkt: 25/05/2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van deze website en op alle bestellingen die via Vapsolo Belgium worden geplaatst.
Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
1. Vapsolo Belgium
Vapsolo Belgium is een lokale online winkel gericht op klanten in België. Via onze webshop bieden wij Vapsolo producten aan voor particuliere klanten en groothandel.
Je kunt contact met ons opnemen via:
E-mail: service@vapsolobe.com
WhatsApp: +49 176 1686 2234
Website: www.vapsolobe.com
2. Leeftijdsbeperking
Onze website en producten zijn uitsluitend bedoeld voor volwassenen van 18 jaar en ouder.
Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, bevestig je dat je 18 jaar of ouder bent.
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer wij vermoeden dat de bestelling is geplaatst door of voor een minderjarige.
3. Productinformatie
Wij doen ons best om productinformatie, prijzen, smaken, voorraad en afbeeldingen zo duidelijk en actueel mogelijk weer te geven.
Productinformatie kan onder andere bestaan uit modelnaam, aantal puffs, beschikbare smaken, verpakkingseenheid, prijs, voorraadstatus en bestelopties.
Kleine afwijkingen in productafbeeldingen, verpakking, uitvoering of beschikbare smaken kunnen voorkomen. De productpagina geeft de actuele informatie weer op het moment van bestellen.
Controleer voor het afrekenen altijd zorgvuldig het gekozen product, de smaak en het aantal.
4. Prijzen
Alle prijzen worden weergegeven in euro.
De prijs die op de productpagina en tijdens het afrekenen wordt weergegeven, is de prijs die geldt op het moment van bestellen.
Eventuele verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen voordat je de bestelling plaatst.
Wij behouden ons het recht voor om prijzen, aanbiedingen en beschikbaarheid te wijzigen. Wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die al door ons zijn bevestigd, tenzij er sprake is van een duidelijke fout.
5. Bestellingen
Een bestelling wordt geplaatst wanneer je de producten hebt geselecteerd, je gegevens hebt ingevuld, de betaalmethode hebt gekozen en de bestelling hebt bevestigd.
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Een bestelling kan alleen correct worden verwerkt wanneer de klant juiste en volledige gegevens invult. Onjuiste of onvolledige gegevens kunnen invloed hebben op de verwerking, verzending of levering van de bestelling.
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer:
Het product niet beschikbaar is.
De betaling niet is voltooid.
De ingevulde gegevens onjuist of onvolledig zijn.
Er sprake is van een duidelijke prijs- of voorraadfout.
Er sprake is van vermoed misbruik, fraude of strijd met deze voorwaarden.
De leeftijdsbeperking niet wordt nageleefd.
Wanneer een bestelling wordt geannuleerd nadat betaling heeft plaatsgevonden, wordt het betaalde bedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders is afgesproken.
6. Betaling
Betalingen worden verwerkt via de beschikbare betaalmethoden tijdens het afrekenen.
Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of bevestigd.
Wij bewaren geen volledige betaalkaartgegevens op onze website. Betalingen kunnen worden verwerkt door externe betaalproviders. Deze betaalproviders verwerken betaalgegevens volgens hun eigen voorwaarden en privacybeleid.
7. Levering
Bestellingen worden verwerkt via Europese magazijnen en geleverd aan adressen in België.
Na verzending ontvang je trackinginformatie wanneer deze beschikbaar is. Hiermee kun je de status van je zending volgen.
De levertijd kan afhangen van voorraad, bestelinhoud, verzendmethode, vervoerder en afleveradres. Wij doen ons best om bestellingen zorgvuldig en zo snel mogelijk te verwerken, maar kunnen geen vaste levertijd garanderen tenzij dit uitdrukkelijk is vermeld.
Meer informatie vind je op onze pagina Verzending.
8. Herroepingsrecht en retour
Consumenten hebben bij online aankopen in veel gevallen het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen.
Wil je gebruikmaken van het herroepingsrecht? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via e-mail en vermeld je bestelnummer.
Voor retouraanvragen raden wij aan om e-mail te gebruiken, zodat wij je aanvraag goed kunnen opvolgen.
E-mail: service@vapsolobe.com
Stuur producten niet retour zonder voorafgaande bevestiging van onze klantenservice.
Meer informatie vind je in ons Retourbeleid.
9. Uitzonderingen op retour
Vanwege de aard van onze producten kunnen geopende, gebruikte of onverzegelde producten niet worden geretourneerd.
Producten waarvan de verzegeling is verbroken, producten die zijn geopend of producten die zijn gebruikt, kunnen om gezondheids- en hygiënische redenen niet opnieuw worden verkocht en komen daarom niet in aanmerking voor retour.
Niet-retourneerbare producten zijn onder andere:
Geopende producten
Gebruikte producten
Producten met verbroken verzegeling
Producten zonder originele verpakking
Producten met beschadigde of onvolledige verpakking
Producten die niet meer als nieuw en ongebruikt kunnen worden beoordeeld
Controleer daarom voor het afrekenen altijd zorgvuldig het model, de smaak en het aantal.
Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.
10. Klachten, schade of ontbrekende producten
Heb je een verkeerd product ontvangen, is je bestelling beschadigd aangekomen of ontbreekt er iets? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Stuur bij voorkeur de volgende gegevens mee:
Bestelnummer
Foto’s van het pakket
Foto’s van het product
Korte omschrijving van het probleem
Wij beoordelen de situatie en zoeken naar een passende oplossing.
Neem altijd eerst contact met ons op voordat je een product terugstuurt.
11. Account en klantgegevens
Klanten zijn verantwoordelijk voor het correct invullen van hun gegevens bij het plaatsen van een bestelling of het aanmaken van een account.
Onjuiste of onvolledige gegevens kunnen invloed hebben op de verwerking of levering van de bestelling.
Als je een account aanmaakt, kun je je accountgegevens, adresgegevens en eerdere bestellingen bekijken of aanpassen.
Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid.
12. Particulier en groothandel
Vapsolo Belgium is ingericht voor particuliere klanten en groothandel.
Particuliere klanten bestellen per stuk.
Groothandelsklanten bestellen per doos. Voor groothandel geldt:
1 doos = 10 stuks
Staffelprijzen worden toegepast op basis van het aantal dozen, wanneer deze beschikbaar zijn voor het betreffende product.
Voor groothandel en B2B-bestellingen kunnen andere retour- en bestelvoorwaarden gelden dan voor consumentenbestellingen.
Controleer bij groothandel altijd zorgvuldig het model, de smaak en het aantal dozen voordat je afrekent.
13. Voorraad en beschikbaarheid
Wij doen ons best om voorraadstatus en beschikbaarheid zo actueel mogelijk weer te geven.
De beschikbaarheid kan per model, smaak en magazijn verschillen.
Wanneer een product na bestelling toch niet beschikbaar blijkt te zijn, nemen wij contact met je op. In dat geval kunnen wij een alternatief voorstellen, de bestelling aanpassen of de bestelling annuleren en terugbetalen.
14. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van producten, onjuiste of onvolledige gegevens van de klant, of omstandigheden buiten onze redelijke controle.
Onze aansprakelijkheid is beperkt voor zover toegestaan volgens het toepasselijke recht.
Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die consumenten volgens dwingende wetgeving hebben.
15. Overmacht
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of tekortkomingen die ontstaan door omstandigheden buiten onze redelijke controle.
Voorbeelden hiervan zijn:
Logistieke vertragingen
Storingen bij betaalproviders
Technische storingen
Problemen bij vervoerders
Overheidsmaatregelen
Onvoorziene voorraadproblemen
Andere omstandigheden buiten onze controle
In geval van overmacht zoeken wij naar een redelijke oplossing.
16. Intellectuele eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, ontwerpen, logo’s, productpresentaties en andere content op deze website mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.
Het gebruik van onze website geeft geen recht op overdracht van intellectuele eigendomsrechten.
17. Privacy en cookies
Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid.
Voor informatie over cookies verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.
Privacybeleid: /privacybeleid/
Cookiebeleid: /cookiebeleid/
18. Wijzigingen in deze voorwaarden
Wij kunnen deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer onze website, dienstverlening, producten of wettelijke verplichtingen veranderen.
De meest recente versie staat altijd op deze pagina.
De datum bovenaan deze voorwaarden geeft aan wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.
19. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is, voor zover toegestaan, het Belgische recht van toepassing.
Dwingende consumentenrechten blijven altijd van toepassing.
Wanneer een bepaling in deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.
20. Contact
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op.
Vapsolo Belgium
E-mail: service@vapsolobe.com
WhatsApp: +49 176 1686 2234
Website: www.vapsolobe.com