Laatst bijgewerkt: 25/05/2026
Vapsolo Belgium respecteert je privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens gebruiken, hoe wij ze beschermen en welke rechten je hebt.
Dit privacybeleid geldt voor het gebruik van onze website, het plaatsen van bestellingen, het aanmaken van een account en het contact opnemen met onze klantenservice.
1. Wie is verantwoordelijk?
Vapsolo Belgium is de online winkel gericht op klanten in België en is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website.
Voor vragen over privacy of persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via:
E-mail: service@vapsolobe.com
WhatsApp: +49 176 1686 2234
Website: www.vapsolobe.com
Voor privacyverzoeken raden wij aan om contact op te nemen via e-mail, zodat wij je verzoek zorgvuldig kunnen behandelen en administratief kunnen opvolgen.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze webshop, bestellingen, klantenservice en websitefunctionaliteit.
Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:
Naam
E-mailadres
Telefoonnummer of WhatsApp-nummer
Factuuradres
Verzendadres
Bestelgegevens
Betaalstatus
Accountgegevens
Contactberichten
IP-adres
Cookiegegevens
Websitegebruik
Communicatie met onze klantenservice
Wij vragen niet meer gegevens dan nodig is voor het doel waarvoor de gegevens worden gebruikt.
3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?
Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Het verwerken van bestellingen
Het leveren van producten
Het aanmaken en beheren van klantaccounts
Het beantwoorden van contactvragen
Het verwerken van betalingen
Het versturen van orderbevestigingen en bestelupdates
Het tonen van eerdere bestellingen in je account
Het verbeteren van onze website en winkelervaring
Het beveiligen van onze website
Het voorkomen van misbruik of fraude
Het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen
4. Rechtsgronden voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
Uitvoering van een overeenkomst
Wij verwerken gegevens die nodig zijn om je bestelling te verwerken, te bevestigen, te verzenden en af te handelen.
Wettelijke verplichting
Wij verwerken en bewaren bepaalde gegevens wanneer dit nodig is voor administratie, facturen, boekhouding of fiscale verplichtingen.
Gerechtvaardigd belang
Wij gebruiken bepaalde gegevens voor klantenservice, beveiliging, fraudepreventie, websiteverbetering en het beheren van onze webshop.
Toestemming
Voor bepaalde cookies, marketing of optionele communicatie gebruiken wij je gegevens alleen wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven, voor zover toestemming vereist is.
5. Bestellingen en betalingen
Wanneer je een bestelling plaatst, verwerken wij gegevens die nodig zijn om je bestelling te verwerken, te bevestigen, te verzenden en administratief af te handelen.
Dit kan onder andere gaan om je naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres, verzendadres, bestelde producten, gekozen smaken, aantallen, betaalstatus en bestelnummer.
Betalingen worden verwerkt via externe betaalproviders. Wij bewaren geen volledige betaalkaartgegevens op onze website. De betaalprovider verwerkt betaalgegevens volgens de eigen beveiligings- en privacyvoorwaarden.
6. Verzending
Voor de levering van je bestelling delen wij noodzakelijke verzendgegevens met logistieke partners.
Dit kan gaan om je naam, verzendadres, telefoonnummer, e-mailadres, bestelnummer en verzendinformatie.
Deze gegevens worden alleen gedeeld voor zover dat nodig is om je bestelling te verwerken, te verzenden en te leveren.
7. Contact via formulier, e-mail of WhatsApp
Wanneer je contact met ons opneemt via het contactformulier, e-mail of WhatsApp, verwerken wij de gegevens die je zelf met ons deelt.
Dit kan gaan om je naam, e-mailadres, WhatsApp-nummer, onderwerp, bestelnummer, bericht, gewenste Vapsolo model, smaak, aantal stuks of aantal dozen.
Wij gebruiken deze gegevens om je vraag te beantwoorden en je verder te helpen.
Als je contact opneemt via WhatsApp, kan WhatsApp ook gegevens verwerken volgens het eigen privacybeleid van WhatsApp.
8. Accountgegevens
Als je een account aanmaakt, bewaren wij gegevens die nodig zijn om je account te beheren, eerdere bestellingen te tonen en toekomstige bestellingen eenvoudiger te maken.
Je kunt via je account onder andere je bestelgegevens, adresgegevens en accountgegevens bekijken of aanpassen.
9. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten werken, voorkeuren te onthouden, statistieken te verzamelen en de website te verbeteren.
Cookies kunnen ook worden gebruikt voor beveiliging, winkelwagenfunctionaliteit, accountfunctionaliteit en analyse van websitegebruik.
Meer informatie over cookies vind je in ons Cookiebeleid.
10. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze webshop, dienstverlening of wettelijke verplichtingen.
Wij kunnen gegevens delen met:
Betaalproviders
Verzendpartners
Hostingprovider
E-mailprovider
Website- en analyseproviders
Administratieve of boekhoudkundige dienstverleners
Technische dienstverleners voor websitebeheer
Overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn
Wij verkopen je persoonsgegevens niet aan derden.
11. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt door dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast, voor zover dit wettelijk vereist is.
Dit kan bijvoorbeeld gebeuren via contractuele afspraken, standaardbepalingen of andere passende beschermingsmaatregelen.
12. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
Bestel- en factuurgegevens bewaren wij zolang dit nodig is voor administratie en wettelijke verplichtingen.
Contactberichten bewaren wij zolang nodig is om je vraag te behandelen en eventuele opvolging mogelijk te maken.
Accountgegevens bewaren wij zolang je account actief is of zolang dit nodig is voor onze dienstverlening.
Cookiegegevens worden bewaard volgens de termijnen zoals beschreven in ons Cookiebeleid.
Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen wij deze of anonimiseren wij ze waar mogelijk.
13. Jouw rechten
Je hebt volgens de AVG verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.
Je hebt onder andere het recht op:
Informatie over hoe wij je gegevens verwerken
Inzage in je persoonsgegevens
Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
Verwijdering van persoonsgegevens
Beperking van de verwerking
Overdraagbaarheid van gegevens
Bezwaar tegen verwerking
Intrekking van toestemming wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd
Wil je gebruikmaken van je rechten? Neem dan contact met ons op via:
Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren. Dit doen wij om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.
14. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongeoorloofde wijziging.
Wij beperken toegang tot persoonsgegevens tot personen en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.
15. Minderjarigen
Onze website en producten zijn uitsluitend bedoeld voor volwassenen van 18 jaar en ouder.
Wij richten onze website niet op minderjarigen en verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar.
16. Klacht indienen
Als je vindt dat wij niet goed omgaan met je persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen via:
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.
17. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of wettelijke verplichtingen veranderen.
De meest recente versie staat altijd op deze pagina. De datum bovenaan dit privacybeleid geeft aan wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.
18. Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op.
Vapsolo Belgium
E-mail: service@vapsolobe.com
WhatsApp: +49 176 1686 2234
Website: www.vapsolobe.com